Camiseta de Supporter Pack

Buenas!
El pasado 30 de diciembre compre el pack Thaumaturge of the Vaal Upgrade con la camiseta (gastos de envío incluidos), pero aun no he recibido nada, ni tengo información, ni me contestan a los correos que envío a support@grindinggear.com solicitando información.
¿Por favor podéis darme algo de información del estado de mi pedido? Si voy a recibir la camiseta o no, o por lo menos si me vais a devolver los gastos de envío que pague en su momento.