Erro con la tienda

El 9 de enero se realizo una compra de una armadura llamada saqueador en mi cuenta por 315 monedas pero yo no compre nada. Mande correo a soporte pero aun no tengo respuesta, la armadura vale 420 monedas y yo no la compre y ni puedo usarla ya que estoy jugando poe 2 agradezco su apoyo para la devolucion de las monedas. Gracias