latência alta no gateway de sao paulo
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Opa Pessoal do suporte. Desde hoje cedo, o gateway de são paulo está com uma média de ping de 120 ao invés dos 25 que costuma ter. Fiz alguns testes de traceroute no LoL, diablo e no ip da Uol e aparentemente o problema não é minha internet, pois todos estão na média pra uma conexão nacional (15-30)
Peço que resolvam por favor, agradeço, muito obrigado. Last bumped on Aug 7, 2017, 2:45:35 PM
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Desde ontem estou com o mesmo problema, 100ms de aumento do ping no gateway de são paulo, GGG cadê vc?
Arruma isso ai...   OUTROS GAMES ESTÃO NORMAL PRA MIM!!!! |
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É aqui também. Já avisei a GGG por e-mail.
Ps.: Aos que estão com problemas, poderiam olhar o IP 169.57.145.52? É do jogo paladins, o qual tem os servidores também contratados pela softlayer (mesma da GGG). Também estou com problema nele. |
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IP 169.57.145.52 paladins pra mim da uma média de 100ms a mais igual ao do POE
|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 0 | 12 | 12 | 0 | 0 | 1 | 0 | |Oi-IPL10-ecox-mt-a1k-02.brasiltelecom.net.br 0 | 12 | 12 | 24 | 32 | 37 | 33 | |Oi-Ten1-ecba-rotd-01.brasiltelecom.net.br - 0 | 12 | 12 | 21 | 32 | 41 | 34 | |BrT-G1-1-1-etce-df-rotn-j01.brasiltelecom.net.br| 12 | 12 | 71 | 91 | 154 | 72 | | 100.120.21.228 - 0 | 12 | 12 | 79 | 92 | 117 | 94 | | 177.2.219.18 - 0 | 12 | 12 | 88 | 96 | 109 | 93 | | 64.208.27.69 - 0 | 12 | 12 | 70 | 79 | 91 | 70 | | ae1-100G.ar4.GRU1.gblx.net - 0 | 12 | 12 | 81 | 86 | 94 | 82 | |softlayer-brazil.xe-7-2-2.ar4.gru1.gblx.net - 0 | 12 | 12 | 202 | 210 | 219 | 209 | | ae6.dar02.sao01.networklayer.com - 0 | 12 | 12 | 190 | 205 | 215 | 210 | | po2.fcr01b.sao01.networklayer.com - 0 | 12 | 12 | 192 | 201 | 215 | 206 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider |
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" Perfeito. Então o problema é inteiramente da rota usada pela softlayer. Todos jogos hosteado por ela devem estar passando pelos mesmos problemas. @GGG Como é possível ver, a softlayer é inteiramente culpada pelo assunto e precisa que vocês tomem uma medida rápida para sanar este caso. Last edited by Darkkaos#6160 on Jun 30, 2017, 2:31:41 PM
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Já mandei 2 e-mails pra GGG, nada de resposta, :/
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alguem do suporte ajuda ae, nada foi feito, não respondem email, o que ta acontecendo?
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Mesma coisa aqui... Sem suporte fica osso ein. :/
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Mesma coisa aqui, alguém com algum retorno do suporte?
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Olá,
Lamento saber que todos vocês estão tendo esse problema. Por favor, envie-nos um e-mail para techsupport@grindinggear.com e uma de nossas equipes ficará mais do que feliz em analisar isso ainda mais. |
