Ошибки POE2

Здравствуйте, столкнулся с такими ошибками в пое. когда фармишь ультиматум, неважно какое задание 1 либо 9, если случайно ты запрыгиваешь на верх и спускаешься на лифте вниз, то испытание провалено, так как попасть наверх больше невозможно, а лифт тупо не работает.. Таких ошибок было немало, может конечно не баг, а фича, но какая то странная она.И сейчас столкнулся с тем, что на протяжении минут 30 мне не приходит код на почту, всегда эта надпись была ваш профиль заблокирован введите код разблокировки, но сейчас не приходит, что делать?