Que pasa con el acceso anticipado???

Hola como muchos compre el acceso anticipado al POE2 canjee mi código en Steam y descargue el juego, solo lo abrí y antes de hacer nada, no tenía tiempo ya, cerré el juego, por diversas razones hasta hoy no he podido probarlo y hoy al acceder al juego me dice que mi cuenta no tiene acceso al juego anticipado que lo tengo que comprar. Esto es una broma pesada o que pasa?? He abierto el hilo solamente para hacer vulgo porque veo que hay mucha gente con el mismo problema y sin que les den una solución. La verdad que esto es lamentable espero me respondan al menos al correo que les mandé porque ahora mismo me siento estafado por estos señores.
Si alguno ha obtenido algún tipo de respuesta o solución le agradecería que lo compartiera. Un saludo