Ayuda sobre comercio en consola

Agradezco de antemano cualquier ayuda sobre este problema:


Juego en consola, tengo cuenta en la web del juego.

Entro en la web de comercio desde mi consola, al elegir el ítem que deseo comprar, le doy a susurro y me dice un cartel emergente " para usar esta característica tu cuenta debe estar activa en el juego".

No se que debo hacer para activar mi cuenta ya que en el apartado de configuración del juego no viene nada de "cuenta".