SEM RESPOSTAS ATÉ HOJE - DESDE 12/12/24
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Boa noite!!
Venho desde o dia 12 de dezembro AGUARDANDO uma resposta concernente à uma demanda que creio que tem sido da grande maioria dos jogadores - CONTA DUPLICADA - ou seja, quando nós que, compramos o jogo [POE2] pelo STEAM o jogo automaticamente criou uma conta "secundária" para nós - diferente da que usamos no POE1 "a mais atual, mais antiga" e etc. No que tange à aquisição dos PONTOS [300] que ganhamos ao concluirmos a compra do PACOTE DE APOIADOR, desde o mais "básico" de R$79,80 (em reais) ou $13,21 (USD). Enviei um email para empresa indagando o "por quê" de não ter vindo os 300 pontos para a minha conta e ATÉ HOJE não tive resposta. Inclusivo hoje, 17 de dezembro enviei NOVAMENTE OUTRO EMAIL com um RESUMO de toda essa minha "PETIÇÃO". Perdi o desconto da LOJA de 20% dos itens que eu iria comprar, ex: "aba de currency e etc" ... Enfim, tomara que consigam resolver pra mim. No caso eu só queria que transferissem os pontos que estão na "conta Steam criada é a FLOOZHEAL#4638" para a que eu possuo há mais tempo (é a FLOOZFLOWER#0691). Fico no aguardo de maiores informações, G. G. G! Obrigada, Katrynn. Prints da tratativa.: https://ibb.co/gj6Ncp2 https://ibb.co/3vwSptK https://ibb.co/ZW5TkCZ https://ibb.co/TWGmDx1 https://ibb.co/XWMXS11 https://ibb.co/MBDfq6L Last bumped on Dec 20, 2024, 5:33:29 PM
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" EU estou com um problema bem parecido porém maior, acabei comprando o maior pacote e o pior em DOLAR. Estou aguardando suporte até hoje desde o dia 02/12/2024. complicado, isso perde a credibilidade. |
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Caramba!! Com certeza, você sentiu muito mais, por ter saído bem mais caro, e, não pode utilizar porque está numa conta que você não usa! Esse que é o pior de todos os males.
Só acho que, essa conta que foi parar os nossos pontos é por causa que compramos pelo STEAM. Até aí tudo bem, porém foi de maneira "meio que AUTOMÁTICA". Por que digo isso? Era só a equipe 'analisar' antes de CREDITAR os pontos. Porque eu e creio você também, deve ter uma conta "mais antiga" que possui muito mais personagens e LVL. Não deveria ser automática essa recompensa, para evitar isso. Mas quem sou eu né? Uma mera mortal aguardando algo que vai demorar. E outro adendo: "eu perdi o tempo de desconto da lojinha". Tenso ;/ 😒 |
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