Problemas con la compra de paquete de colaborador sombra

Buenas tardes

Equipo de soporte

Escribo este correo con el fin, que me puedan ayudar revisando el pago del pack que compre hoy, colaborador sombra

Tengo todos los comprobantes de pago pero el problema es que la página de path of exile y en mi cuenta sale como que no he comprado nada.

He tenido este problema desde el jueves y nadie me da respuesta de que sucede y que pasa, las promociones terminan hoy.

Yo he comprado varios paquetes de colaborador y no se porque este desprecio de no quererme ayudar.

Muchas gracias
Espero pronta respuesta