Desbloqueo de cuenta

Hola hace unos días atrás recibí un bloqueo en mi cuenta principal de path of exile, al consultar la razón GGG me explica que fue por pagos fraudulentos (comprar puntos desde otra zona), les consulto que tengo que hacer para recuperar mi cuenta y me explican que debo cargar la misma cantidad de puntos en una cuenta nueva, enviarles un correo avisando de esto y me desbloquean mi cuenta principal. He hecho esto y les envié un correo, pero no quieren responder y mi cuenta aun sigue bloqueada, llevo días esperando y GGG no dice nada.

Me suena que a lo mejor te han estafado, vuelve a escribirles, a mi me ha pasado lo mismo, yo juegop muy poco, soy profesora asi que no tengo mucho tiempo, y no tenía idea de que estaban baneando por eso, solicité la cancelación de la compra, ya que no gano tanto dinero, aún no me responden.