Perdida de cuenta al linkear steam con cuenta del foro

Buenas tardes a todos, recientemente he descargado la version nativa del juego y puesto que no te permite el logeo con la cuenta de steam he procedido a linkear la cuenta de steam con cuenta del foro.

Pues resulta que la forma que tiene de linekar es pegar la cuenta del foro a la cuenta de steam, el resultado 4mil horas de juego desaparecido.

He mandado un correo breve solicitando un backup a la direccion:
support@grindinggear.com

Venia basicamente a preguntaros si es la forma correcta de hacer el tramite, porque supongo que esto le habra pasado a bastante mas gente...

Un saludo y gracias.