Problème paiement

Bonjour, j'ai voulu acheter un pack sur la boutique mais il y a eu une erreur 3032 lorsque j'ai essayer via carte bancaire. J'ai réessayer via paypal et pareil. J'ai déjà envoyer un mail au support et ils m'ont dit que les paiement ont échouer. Si vous avez une solution à mon problème merci :)