Desvincular conta Steam

Bom dia, eu entrei em contato com a GGG para desvincular a conta do poe da steam
recebi o email e fiz todos os procedimentos,porém quando eu fui fazer a troca de email recebi uma mensagem de erro "Failed to update email address"

já troquei o meu email da steam, ja tentei outro email sem conta criada e mesmo assim não consegui

A GGG me respondeu falando que poderia excluir minha conta, mas esse excluir eu não sei como é eles iriam a pagar a conta toda incluindo meu progresso atual na liga e os pontos que ja gastei com cosmeticos e abas dentro do jogo ?

Queria uma ajuda de vcs para saber o que eu posso fazer para conseguir migrar a acc para o client do poe.