Meu personagem foi deletado

Bom pessoal não sei se aconteceu alguma coisa nesse decorrer do tempo, porém joguei Path of exile um bom tempo após Open Beta de 2013 e depois eu cheguei a me ausentar do jogo.

Porém eu baixei jogo pela steam e vinculei minha conta e quando loguei estava sem meu personagem. Alguém sabe me dizer se teve algum ressete?


Tenho até um vídeo que postava falando do jogo.

https://www.youtube.com/watch?v=iY0KXoiPkFI

entre em contato com o suporte por email que eles resolvem isso pra você

Acabei criar este personagem para ver se aparecia em algum dos modos meu personagem.
Perdi tudo nesta conta e até verifiquei possibilidade de usar outro email e não tem como ser outro email porque não usei outro além deste da conta.

Minha sorte tinha o vídeo para provar que eu joguei, porque não guardei nenhuma imagem para provar existência do tempo que eu joguei na conta.


Eu joguei bastante na época e acabei enjoando e agora resolvi voltar depois de vários updates.
Minha surpresa, nada de personagem algum.

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gvieira wrote:

entre em contato com o suporte por email que eles resolvem isso pra você

Estou no aguardo, já enviei e-mail.

Eu já fiz resset da senha, mas personagem não esta na conta.



Tenho imagem bem antiga, de um progresso que gravei.




Abaixo mostra imagem nome do personagem e não sei porque ele não esta na conta.

É possível que quando você voltou a jogar pelo Steam, uma nova conta acabou sendo criada, ou seja, a conta antiga está atualmente no limbo. A melhor maneira para tentar resolver este problema é entrando em contato com o suporte através do email support@grindinggear.com

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Marcos_GGG wrote:

É possível que quando você voltou a jogar pelo Steam, uma nova conta acabou sendo criada, ou seja, a conta antiga está atualmente no limbo. A melhor maneira para tentar resolver este problema é entrando em contato com o suporte através do email support@grindinggear.com

Estou falando com suporte, mas ele ficam me enviando link para recuperar a senha e isso já fiz, preciso saber onde esta personagem da conta.

Porque quando eu jogava não estava vinculado a steam, acabei vinculando a conta achando que não iria dar problema algum, pode ser este problema.

Como pode, tenho nome personagem, tenho vídeo mostrando sou dono da conta.
E como não é fácil localizar email associado na conta ou suporte trocar para email alternativo para que eu ressetar minha senha.

Passei nome personagem, fico preocupado como não é possível localizar dados da conta personagem?

Gente é tão simples, troca email e reenvia para email que pessoa esta entrando contado.
Suporte já confirmou pode estar associado email para conta diferentes , so nada acontece eu to aqui esperando uma solução.


Os personagens da conta não some assim, jamais isso pode acontecer.
Se eu estou errando email, queria somente que eles trocasse para email que já repassei para efetuar mudança.


Até agora nada ^^

Caso esse seu último email para eles não resolver, avise-me para que eu possa tentar ajudar.

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Marcos_GGG wrote:

Caso esse seu último email para eles não resolver, avise-me para que eu possa tentar ajudar.

Vou aguardar até mais tarde, passei email para efetuar mudança e até tentei usar sistema recuperar senha para email que enviei para efetuar a troca, mas email esta mostrando invalido até momento.

Agradeço se você conseguir me ajuda, nome e a imagem personagem esta aew "NaDoma" so localizar e mail desse personagem e trocar para email que repassei.


Se quiser te mando PM para repassa e-mail enviei para eles.