Erro na instalação!

Olá,

Estou com um problema na hora de instalar o jogo. A seguinte mensagem é exibida ao executar o setup: "There is a problem with this Windows Installer Package. A Program run as part of the setup did not finished as expected. Contact your support personnel or package vendor".

Isso nunca tinha acontecido antes. Estou tentando instalar no win7. Já tinha jogado no win7 antes. Acontece que estava com win10 e tive que formatar. Voltei pro win7 e resolvi joga-lo novamente pra ver as novidades do jogo em pt-br, mas essa instalação está me frustrando.
O que deve ser feito para resolver o problema?

Att,

Bahz.

Existem muitos motivos pra isso, vou copiar algumas possiveis soluções usadas por outros jogadores.

• Certifique-se de estar usando a conta do Administrador do computador.
• Tente desativar seu antivírus/firewall temporariamente já que eles podem bloquear a instalação.
• Tente clicar com o botão direito no instalador e clicar em "Executar como Administrador".
• Tente clicar com o botão direito no instalador e clicar em "Solucionar problemas de compatibilidade".
• Quando o erro aparecer, aperte Ctrl+Shift+Esc para finalizar o processo da instalação no gerenciador de tarefas, e então tente iniciar o jogo pelo atalho do jogo.
• Alguns tiveram sorte ao não apertarem o botão "Ok" na janela de erro. Depois iniciaram o launcher do jogo, o que permitiu com que ele atualizasse. Então, eles copiaram a pasta do jogo (geralmente em C:\Arquivos e Programas\Grinding Gear Games) para uma nova pasta, e só então que apertaram o botão "Ok". Teoricamente, os arquivos copiados para a pasta nova funcionam normalmente.
• Esse vídeo (Inglês) funcionou para alguns. Ele mostra como instalar um arquivo msi usando o prompt de comandos.
• Use um VPN (Inglês) para baixar o arquivo (se precisar desse tutorial em Português, em breve estarei postando a tradução em um tópico separado).

Marcos,

Primeiramente, muito obrigado pela resposta rápida para o meu problema. A Grinding Gear Games está sendo um exemplo no serviço a seus jogadores, com um suporte muito bacana.
Infelizmente todas as alternativas acima falharam. Incrível, né? Pois é, falharam. O único jeito que deu mesmo foi baixando diretamente da Steam. Deve ser pq baixa-se os arquivos diretamente pra uma pasta, imagino eu. Eu não queria esse vínculo, mas, não teve jeito.

Ainda assim, estou deveras agradecido!


Att,

Bahz.

Sinto muito pelas sugestões não terem funcionado. Se quiser, você pode mandar um email para support@grindinggear.com e eles poderão investigar esse problema com mais detalhes.

Desativei o antivírus e executei como administrador, deu tudo certo! Obrigado!